Technicien d'assistance en informatique

Titre professionnel certifié de niveau IV (BAC).
Enregistré au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles par arrêté du 08/02/2013 paru au Journal Officiel du 19/02/2013) et délivré par le Ministère chargé de l'Emploi.

Formation Technicien d'assistance en informatique

PRÉREQUIS

Cette formation nécessite :

  • Des compétences qui doivent être complétées ou remises à niveau.
  • Une bonne culture informatique, un niveau BAC ou supérieur, un autodidactes avec expérience.
  • Une formation de base ou une expérience en programmation ou une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine informatique.
  • Une connaissance de base en développement, logiciels bureautiques.

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, le participant aura les compétences techniques suivantes :

  • effectuer un support informatique

Contenue de la formation

  • anglais du web
  • assister les utilisateurs de bureautique
  • préparer et remettre en état un équipement informatique : ordinateur, imprimante, scanner etc...
  • installer, déployer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
  • diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique
  • sécuriser un équipement informatique et ses données
  • assister les utilisateurs d'informatique mobile
  • apporter un support technique dans un contexte commercial
  • traiter un incident dans un centre de services et participer au suivi du parc
  • intervenir sur une infrastructure réseau
  • déployer des applications et personnaliser les postes clients
  • installer et configurer un service réseau
  • intervenir sur un annuaire réseau et son environnement
  • mettre en œuvre un accès haut débit et la téléphonie sur ip
  • diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau
  • atelier tre : techniques de recherche d'emploi
PUBLIC
  • Demandeurs d’emploi.
  • Salariés en CSP ou en évolution professionnelle.
Durée
  • 610 heures
Effectif
  • De 2 à 14 participants
Méthode pédagogique
  • Contrôles et test continus 
  • Épreuves techniques 
  • Jury professionnel

Inscription

Dispositifs et Financements

salariés

Vous pouvez obtenir une prise en charge :

  • Dans le cadre du Plan de formation
    de votre entreprise, la demande est
    à formuler auprès de votre employeur.
  • Vous pouvez utiliser vos droits acquis dans
    le cadre du CPF.
  • Congé formation :
    la demande de financement est faite auprès
    de l’OPACIF dont
    votre entreprise dépend.

demandeurs d'emploi

vous pouvez bénéficier de différents financements permettant, sous certaines conditions, d'assurer la gratuité :

  • L'aide du Pôle Emploi (complémentaire de l’aide régionale).
  • L'aide régionale : les conseil régionaux proposent une aide financière pour les demandeurs d'emploi.
  • L'aide de l'Etat pour obtenir un titre professionnel du Ministère chargé de l'emploi
    ou pour participer à des actions spécifiques départementales.

ALT-RH CONSULTING propose des formations conventionnées, qui peuvent être financées par :